Xử lý Sự cố câu hỏi
Trong quá trình làm bài trên eduquiz.vn, nếu người học phát hiện câu hỏi bị sai đáp án, thiếu dữ kiện hoặc lỗi hiển thị công thức, họ có thể gửi báo lỗi ngay trong phòng thi. Toàn bộ các báo cáo này được chuyển về mục Sự cố câu hỏi trên EduQuiz Studio.
1. Cách nhận biết và truy cập Sự cố câu hỏi
- Khi có báo lỗi mới chưa xử lý, mục Sự cố câu hỏi ở thanh menu bên trái (nhóm Ngân hàng câu hỏi) sẽ hiển thị huy hiệu đếm số lượng sự cố đang chờ.
- Ngoài ra, khối Việc cần xử lý ngay trên Bảng điều khiển cũng nhắc bạn số lượng sự cố cần duyệt.
- Bấm vào mục Sự cố câu hỏi để mở danh sách chi tiết.
2. Lọc và xem chi tiết báo lỗi
Tại màn hình Sự cố câu hỏi, bạn có thể lọc danh sách theo:
- Trạng thái xử lý: Chưa xử lý, Đã giải quyết hoặc Đã bỏ qua.
- Loại sự cố: Sai đáp án đúng, Đề bài thiếu thông tin / sai chính tả, Lỗi hiển thị hình ảnh / công thức hoặc Lời giải chưa chính xác.
Mỗi dòng báo cáo hiển thị rõ nội dung câu hỏi, tên đề thi nơi phát sinh báo lỗi, loại lỗi do người học chọn và ghi chú mô tả chi tiết của người báo.
3. Sửa câu hỏi gốc và đóng sự cố
- Bấm nút Xem & Sửa câu hỏi trên dòng sự cố cần xử lý.
- Trình chỉnh sửa câu hỏi mở ra ngay tại chỗ: bạn kiểm tra lại đề bài, đổi đáp án đúng, sửa lại công thức LaTeX hoặc bấm Tinh chỉnh AI để viết lại lời giải.
- Bấm Lưu câu hỏi rồi chọn Đánh dấu đã giải quyết (hoặc Bỏ qua nếu câu hỏi gốc đã chính xác).
- Bản chỉnh sửa trên câu hỏi gốc sẽ tự động áp dụng cho các lượt làm bài về sau mà bạn không phải tìm sửa thủ công ở từng nơi.